تعرف على آلية استخراج الجواز السريع في مصلحة الهجرة بوادي حضرموت (صور)

أكثر  من 63 ألف  جواز تم صرفها خلال 8 شهور من فرع مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية بوادي حضرموت

حيروت- جمعان دويل

فرع مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية بوادي وصحراء حضرموت احدى المرافق الخدمية المرتبطة خدماته بالمجتمع ويعد احد الفروع انموذج في التعامل والاخلاق العالية مع المواطن ابتداء من قائد ربان سفينته العقيد مساعد عبدالله بن طالب وكافة المنتسبين من أفراد من الذكور والإناث في فرع المصلحة وهم يستقبلون طالب الخدمة من الحصول على جوازات سفر ليس على صعيد مديريات وادي حضرموت فحسب بل من جميع محافظات الجمهورية .

إجراءات جديدة في تحسين الاداء وسرعة الانجاز

دلفت قدماي الى المجمع الحكومي بمديرية سيئون الواقع غربي حديقة سيئون وسط السوق العام لزيارة احد الاصدقاء , وكنت حينها متعودا الازدحام الكبير من المواطنين من الذكور والاناث من اجل الحصول على جواز السفر وكما اعرف الكثير من يبات امام بوابة المجمع سيما القادمين من المديريات البعيدة ومحافظات الجمهورية المختلفة , ولكني تفاجأت هذه المرة بعدم تواجد ذلك الازدحام واعتقدت ان الجوازات نفذت او ان هناك إجراءات اخرى تتعلق بالتوقيف كل ذلك يدور في بالي , حينها ذهبت قاصدا مدير فرع المصلحة العقيد / مساعد عبدالله بن طالب , فوجدت امام مكتبه اربعة اشخاص في طابور والكل منهم يحمل ملف به وثائق لطلب الحصول على جواز فاستأذنت بالدخول فوجدت امامه في طابور منظم والكل لابس كمامة ضمن الاجراءات التي تتخذ بالمصلحة للوقاية من فايروس كورونا وامامه على سطح طاولته العشرات من الجوازات الاجنبية متراصة مع بعض وهو يوزع ابتسامته المعتادة ومساءلته للمواطنين عن بعض الوثائق وارشادهم من اين الحصول عليها اضافة الى طلب البطاقة الشخصية للمقارنة بين الصورة الموجودة في الملف وتطابق الاسم الموجود بالبطاقة الشخصية زكان يجلس بمكتبه نائبه وبعد ان انتهى من معاملات المواطنين طلبت من وقته دقائق للرد على بعض الاسئلة التي تدور في بالي عن اسباب التغيرات التي حصلت في مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية بوادي حضرموت واختفاء صور التزاحم الذي كان متواجدا قبل فترة قصيرة .
وكان اول سؤال وجهته له لمن تلك الجوازات الاجنبية التي امامك وبهذه الكمية فأجاب مبتسما هذه تابعة للطلاب الدراسين في اربطة العلم بوادي حضرموت يتم تجميعها من قبل الجهات التي يدرسون فيها وغالبيتهم لتجديد فترة الاقامة فيها وبعد استكمال الاجراءات من قبلنا تسلم لهم بدون اي عنا او مشقة .
ثم بادرته بالسؤال الثاني اين المواطنين اين الزحمة والتجمهر الكبير من قبل المواطنين امام فرع المصلحة فأجاب مدير مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية بوادي وصحراء حضرموت العقيد / مساعد بن طالب :- الحقيقة تم وضع عدة اجراءات تنظيمية وإدارية بعد تزايد الاعداد الكبيرة التي تريد الحصول على جواز سفر منها الجديد ومنها تبديل الجواز المنتهي وفرع المصلحة ليس مقصور عمله على مواطني وادي حضرموت فحسب بل لجميع مواطني محافظات الجمهورية اليمنية كون فرع المصلحة مربوط بالشبكة العنكبوتية بالمركز الرئيسي وبقية المحافظات , ومن الاجراءات التنظيمية الادارية العمل على فتح خدمة ارقام هواتف للراغبين في استخراج جوازات السفر لتحديد موعد الحجز عبر الاتصال التلفوني على هواتف فرع المصلحة للتسجيل فقط خلال أوقات الدوام الرسمي، ويعمل موظفي خدمة الطوارئ بالمصلحة بتواصل مع المواطنين المسجلين لتحديد مواعيد لهم للحضور واستكمال الاجراءات الخاصة باستخراج جوازات السفر الخاصة بهم بالاتصال على الارقام 05405160 – 05406960 خلال ساعات الدوام الرسمي , اضافة الى تأسيس قسم مستقل خاص للنساء للتصوير وزيادة عدد كيمرات التصوير مع اجهزة الكمبيوتر الى 11 كيمراء وجهاز مع زيادة الطاقم العامل على تلك الاجهزة من الذكور والاناث , كما تم عمل حاجز للمكاتب لتنظيم حركة المواطن بين المكاتب بكل سهولة وعدم احتكاكهم بالمعاملين لينهزن عملهم في زمن قصير ثم اعطاهم كرت موعد الحضور لاستلام جوازات السفر بعد رجوعها والمصادقة عليها من المركز الرئيسي للمصلحة وفي زمن قصير , واشار العقيد / مساعد بن طالب بأن تلك الاجراءات التي اتخذت اخفت الازدحام الذي كنا نعاني منه حيث يأتي المواطن في موعده المحدد ويجد كافة الامور له ميسرة من قبل الطاقم ومنتسبي المصلحة في خدمتهم دون اي عنا ومشقة , مع التأكيد اننا نستلم اي ملاحظات او شكاوي من المواطنين في اي معامله سيئة مع التأكيد ان رسوم الجوازات محددة ومعروفة لدى الجميع دون دفع اي مقابل لأي معاملة كانت لمنتسبي فرع الهيئة , اضافة الى إنشاء نظام آلي للأجانب المقيمين والوافدين لوادي حضرموت .
ما تم انجازه خلال ثمانية شهور للفترة من يناير – اغسطس 2021م

وواصل العقيد / مساعد بن طالب بأنه تم اصدار 63 الف و 347 جواز سفر خلال الفترة من يناير – اغسطس 2021 م منها جوازات جديد ومنها بدلا عن جوازات منتهية صلاحيتها للمواطنين من مختلف محافظات الجمهورية .
وعبر مدير فرع مصلحة الهجرة والجوازات عن خاص الشكر والتقدير لمعالي وزير الداخلية ورئيس مصلحة الهجرة والجوازات وقيادة السلطة المحلية بالوادي والصحراء ممثلة بالأستاذ / عصام حبريش الكثيري ومدير عام الامن والشرطة بالوادي والصحراء العميد الركن / مبارك العوبثاني على جهودهم ومتابعتهم في تذليل كافة المعوقات والصعوبات التي تواجه عملنا موصول الشكر والتقدير لكافة منتسبي فرع المصلحة من ضباط وصف ضباط وافراد من ذكور واناث في جميع اقسام الفرع لجهودهم المبذولة في خدمة المواطن وتنفيذ كافة التوجيهات والتعليمات الصادرة اليهم .

المواطن له كلمة

لابد من معرفة راي المواطن حول تلك الاجراءات بعيدا عن التأثير والمصلحة الخاصة فكانت لقاءاتي بانفراد مع عدد منهم وكانوا من محافظات مختلفة حول قدومهم لأخذ جوازات السفر من سيئون فكانت الاجابات موحدة بحسن التعامل والاخلاق والنظام وعدم وجود السماسرة انت كمواطن اخدم نفسك بنفسك في جميع الاقسام ولا توجد اي مضايقة في طلب مقابل لتلك الخدمة صراحة نقول لهم جزاكم الله خيرا وكثر الله من امثالكم وكما تشاهدنا خلصنا كافة الاجراءات والتصوير وسوف ننتظر جوازاتنا ان بقينا او نسلم كرت الاستلام الى احد الاقارب او الاصدقاء بمدينة سيئون وسوف يرسلها لنا .

ولنا كلمة

حقيقة الشخص يفتخر بما شاهدته بأم عيني من كيفية معاملة المواطن ليس فحسب بل النساء لهن معاملة خاصة تقوم بها نساء مثلهن دون التعرف من اي منطقة او محافظة سوى عبر الوثائق التي تحملها سيما بعد التأكيد من قبل مدير المصلحة والمحرم المرافق لها , كما ان معاملات المرضى وذوي الاعاقة لغرض العلاج في الخارج تكون لهم معاملة خاصة تقديرا لظروفهم فشكرا لقيادة فرع المصلحة وشكرا لمنتسبيها على هذه الخدمات التي يقدمونها وستبقى دائما وابدا المعاملة بالأخلاق والاحترام مطبوعة في قلب كل مواطن , مناشدا في نفس الوقت معالي وزير الداخلية والسلطة المحلية بتكريم هولاء النموذج في العمل وخدمة المجتمع.